Privaatsuspoliitika

Rakop.ee veebilehe ja e-poe vastutav töötleja on Rakop OÜ, registrikood 14060129, KMKR EE102542615. Aadress: Mäepealse, Vassevere küla, Mustvee vald, 49321 Jõgeva maakond. E-post: info@rakop.ee, veebipoe küsimused: heidi@rakop.ee. Telefon: +372 524 8024, veebipood: +372 5343 7704.

Milliseid andmeid töötleme

Töötleme tellimuse täitmiseks kliendi nime, ettevõtte nime ja registrikoodi (kui need esitatakse), arveldus- ja tarneaadressi, telefoni, e-posti aadressi, tellimuse andmeid, makseviisi ja kliendisuhtluse andmeid. Veebilehe turvalisuse ja toimimise tagamiseks võidakse töödelda IP-aadressi, seadme- ja brauseriinfot ning küpsistega kogutud kasutusandmeid.

Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Andmeid kasutatakse tellimuse sõlmimiseks ja täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks, maksete ja tagasimaksete korraldamiseks, arvete koostamiseks, klienditoeks, seadusest tulenevate raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks ning õigustatud huvi alusel veebilehe turvalisuse ja teenuse parandamiseks. Turundusteateid saadetakse ainult nõusolekul; nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

Andmete edastamine

Vajalikus ulatuses edastame andmeid teenusepakkujatele, kes aitavad tellimust täita: makseteenuse pakkuja Montonio Finance OÜ, pangad ja kaardimakse töötlejad, kuller- ja pakiautomaaditeenuse pakkujad (sh DPD ja Omniva), raamatupidamis- ja IT-teenuse osutajad ning õigusaktides nõutud ametiasutused. Teenusepakkujad töötlevad andmeid oma tingimuste kohaselt või Rakop OÜ volitatud töötlejatena.

Säilitamine

Tellimuste ja arvete andmeid säilitatakse raamatupidamise nõuetest tulenevalt üldjuhul 7 aastat. Kliendisuhtlust ja pretensioonidega seotud teavet säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik nõuete lahendamiseks ja õiguslike huvide kaitseks. Turundusandmeid säilitatakse nõusoleku tagasivõtmiseni. Tehnilisi logisid ja küpsiseandmeid säilitatakse vastavalt nende eesmärgile ja kehtivusajale.

Küpsised ja analüütika

Veebileht kasutab toimimiseks vajalikke küpsiseid, näiteks ostukorvi ja sisselogitud kasutaja seansi hoidmiseks. Nõusolekut vajavaid analüüsi- või turundusküpsiseid kasutatakse ainult küpsisevalikute kohaselt. Küpsiseid saab hallata brauseri seadetes ja veebilehel kuvatava küpsisevaliku kaudu.

Teie õigused

Teil on õigus küsida ligipääsu oma andmetele, nõuda ebaõigete andmete parandamist, seaduses sätestatud juhtudel andmete kustutamist või töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid ning saada enda esitatud andmeid struktureeritud kujul. Nõusolekul põhineva töötlemise nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta. Taotluse saatke aadressile info@rakop.ee. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul.

Kui leiate, et teie andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

Turvalisus ja muudatused

Rakop OÜ rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks. Privaatsuspoliitikat võidakse teenuste või õigusaktide muutumisel täiendada; kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel.

Viimati uuendatud: 10.09.2026.